客服外包多少钱？怎么样收费？客服外包收费标准和价格

　　随着电子商务的快速发展，人们对网上购物的需求越来越大。为了提高商店的转化率，店主选择与客服外包公司的客服合作来服务商店的顾客，但是现在市场上也有很多客服外包公司，报价也不一样。许多商店陷入困境。将客户服务外包一个月要花多少钱?接下来的小编将带您了解外包客户服务的价格和收费标准。

客服外包收费标准及其价格

我们先来看看客服外包的类型

　　(1)店主会把店铺所有的客服工作交给外包公司的客服，早班和晚班都有人在线，所以没必要自己做。

　　(2)客服外包分为早晚班，店家也可以选择一个轮班的客服，白天交给外包客服，夜班的时候选择自己接待

　　(3)还有一些商店是季节性的生意，平时咨询的数量通常很少。你可以自己盯着商店咨询，在旺季的时候把它交给外包的客服。

　　客服外包公司是如何收费的，我相信这也是很多店主关心的问题，因为对于店主来说，成本也是最重要的。决定价格的因素包括：合作模式，客服需求数量，有多少家店，商店咨询的数量，以及商店产品的责任程度，店主对客服的要求等。

客服外包多少钱

以下是一些常见的客服外包合作模式和价格:

底薪加提成

　　最常见的一种模式，底薪保障了外包公司的基本利益，提成也是通过客服的转化率和销售额来实现的，可以提高外包客服的积极性。

　　根据客户单价和店铺销售额，店主可以购买数据软件来监控客服数据。例如：根据商店的具体情况收取2000 +  2%的费用，但与自己雇佣客服相比还是很便宜。

固定工资模式

　　这种合作模式适合已经成熟、流量大、咨询次数多的大型商铺，这也是适合大型商铺的合作模式。

　　如果你考虑的是第一类客服工作的积极性，比较小，但是固定工资是不一样的。根据咨询量，工作量合理，可以给店家报价，结算比较简单,以上海的一家公司报价为例，客服的平均固定工资不超过4500/人。

临时客服

　　综上所述，都是长期合作客服外包公司的收费标准。当有大型活动，如双十一、双十二假期，或者商店活动可以按日结算时，例如：220元/人/天/班次，节假日300元人/天/班次。对于每个班次，如果有需要，临时客服也是可以考虑。

　　以上只是对小编关于客户服务外包费用的一些个人理解。具体价格取决于各门店的差异，具体合作方式和报价需要了解后确定。如果你感兴趣，你可以找一个专业和正式的客户服务外包公司合作。如果您有任何其他问题，可以联系我们的在线客服。我们愿意回答您的问题，并帮助您一起扩大商店。