选择客服外包同样要做好数据监管

　　可能很多公司都认为客服外包主要就是将我们的客服工作分配给了专业的客服团队，这样对方能够为我们提供良好服务的同时，也可以避免一些严重客服问题的产生。但是如果我们想要保证客服外包不出现任何的问题，除了要选择北京美宸联合这类专业公司外，同样也要做好数据方面的监管，只有如此才能知道对方的服务能力如何。

随时查看对方服务进度

　　因为我们每天的客服任务内容可能都会有一定的差异性，所以大家肯定还是要随时查看一下对方的客服进度到底如何。如果比较担心对方的专业资质情况，在合作之前就要确定客服外包公司的业务能力，相信只要是能够确定对方的服务能力，随时查看一下对方服务的进度，长期合作还是比较有保障的。

注意数据的抽查

　　每天工作的内容到底如何，一定要特别注意好数据方面的抽查。尤其是网络客服的回复速度，还有成交量等都是不能够忽略的，有很多电商都是将这样的客服工作外包出去，所以一定要明确好数据的整合，出现任何问题都是需要第一时间去处理的。

及时沟通

　　因为有很多电商都是直接将客服工作外包出去，所以客服外包还是需要与对方及时进行沟通的，如果真的有一些问题产生，也需要马上来解决。而且大家一定要特别注意好随时和专业公司的1对1客服来联系对方客服，有任何问题必须要马上提出，否则会对我们产生非常大的影响。