客服外包按照什么标准来收费

　　我们需要客服外包服务，一方面是因为对方的工作人员要有更加专业，能够为我们提供多方面的客服服务，而且也可以保证客服的专业水准和话术。另一方面则是能够为我们节省大量的人员开支。如果能够与专业公司合作，那么后续的一些费用都可以节省很多。但是这类公司的收费标准是怎样的呢?都有哪些情况会影响到收费的额度呢?

合作内容对费用的影响

　　虽然同样都是提供客服外包服务，但是我们需要的合作内容对费用肯定会有非常大的影响。北京美宸联合这样既可以提供网络客服，又可以提供电话客服，甚至可以帮助我们进行数据整合分析。像这样可以拓展资源的公司，能够提供多方面的客户服务，所以对方的收费也会按照提供的服务内容来收取。大家一定要特别注意好对方的收费项目，然后选择适合的服务项目进行合作。有一些公司也直接就有套餐服务，大家直接选择套餐服务内容同样客服外包也有保障。

按月收取比较合理

　　客户服务不可能是一两天就结束的，即便是只参加一些电商的活动，你可能也需要持续一个月的合作模式。所以客服外包 一般都是按月来进行费用的收取，我们合作的时间越长，单月的费用肯定也会有一定的折扣。建议大家直接和这样的公司来进行合同的签订，这样就能够保证好确定每个月的费用细则，你也可以让我们做到心中有数。