淘宝客服外包：淘宝售前和售后客服有什么区别

　　客人第一次进店就是客人。客人的印象不仅代表了客人本人的印象，也代表了公司的整体形象。这就是为什么顾客要在真正的商店里打扮得漂漂亮亮的原因。网上也一样。友好易联系，让客户感受到客户服务的专业性，让公司相信。这时，客户服务代表了整个公司的形象，公司的形象自然会有更多的客户来公司，所以客户服务是其中的重要内容之一。

　　淘宝客户服务外包售前主要是根据销售中的售前情况收集信息，制定策略，激发客户的购买欲望，而达成交易的售后服务就是通过一系列的服务来满足客户，从而达到建立品牌信誉的目的，在品牌的影响下获得更多的客户。现在你知道售前服务和售后服务的区别了。网店可以根据自己的需求选择外包公司。

　　淘宝客户服务外包客户支持为何能有效提升门店销售，为公司带来更多利益 无论是实体店还是网店，只要客服人员具备专业知识和高度的敬业精神，就能为客户提供更好的服务。也就是说，所谓的专业知识对产品非常熟悉，对客户问题的回答也很流利。高度的敬业精神不仅能提升客户的服务态度，还能有效地把握客户的购买热情，促进客户的订购。

　　淘宝客户服务外包：在售前客户服务方面，主要服务对象是尚未购买商品的客户。目的是激发顾客的购买欲望。在前一阶段，与客户接触，了解他们的需求，包括他们需要购买什么，他们使用什么，他们喜欢什么类型，并根据了解制定销售策略。在服务方面，要求顾客选择产品、向顾客介绍产品、展示产品、详细讲解产品用途、回答顾客提问等，尽量耐心帮助推销订单。

　　售后服务的主要服务对象是购买商品的顾客。为了保证商店的良好形象。主要为客户解决快递、产品质量、产品安装调试、维护保养等问题。让顾客有良好的购物体验，保证顾客有二次消费的可能。