为什么电子商务平台的客户服务外包如此流行？

　　客户服务外包的含义是什么？客户服务外包是一种新兴的双方合作寻找客户服务资源的方式。随着电子商务业务的不断扩大，客户服务需求也在不断增加。

　　对于企业或门店而言，选择客服外包服务可以有效节约人力资源成本，提高客户转化率，对企业的发展具有积极的促进作用。如果我们自己成立一个专业的客户服务团队，不仅投资大，而且效果很慢。如果我们把客户服务外包给专业的外包公司，就不需要花太多精力雇人组建自己的团队，管理自己的团队，培训人员，监督人员，担心培训人员流失。付高薪，只要监督客服外包就可以，可以把更多的精力放在产品开发和创新上，优秀的客服团队可以给客户带来良好的客户体验，从而提高业务量，拓展市场。所以我们可以试着把客户服务外包给专业公司。