什么是负责任的互联网客户服务 外包公司？

　　什么样的外包服务公司有实力、有信誉、有责任感？如何选择互联网客服外包

　　1.稳定的办公地点

　　一个强大的 外包公司 肯定会有一个稳定的办公空间。现在市场上有很多 外包公司。打着低价的旗号，他们的客服充斥着炒作。也就是说，客户不允许去他们公司检查，连工作的地方都藏着掖着，也不敢给别人看。他们如何与我们真诚合作？俗话说，听是假的，眼见为实。我们不能仅凭耳朵来判断一家公司的实际情况。我们必须亲眼看到并体验它，才能了解真实情况。

　　2.看看这家公司的声誉

　　关于公信力，我们可以看看网上对公司的评价，能不能说到做到，项目负责人是不是守时，是不是爱说大话，都说物以类聚，人以群分。公司也是如此。任何一种领导都有什么样的兵，否则就合不来。

　　我们绝不能低估我们的声誉。关于对方能否按质按量完成合同，能否帮你把店面办好，这是很重要的一点。

　　3.客户服务质量

　　客户服务人员的能力

　　对于一家合格的外包服务公司来说，客户服务的质量可以满足市场的需求。这主要取决于客户服务的响应时间 （一般平均响应时间应在30秒以内），沟通能力，销售能力和服务类型。这些都将关系到今后网店的销售业绩和顾客的体验，必须严查。

　　4、严谨的管理体系

　　在互联网时代，严谨、科学的管理体系也是考核a 外包公司 的重要标准。外包公司 客服在接受标准化服务培训后，利用绩效软件对数据进行分析，曝光不合格指标，制定并实施相应的改进计划。

　　5.合作商户

　　一个有实力的 外包公司 一定有很多合作商家，其中会有很多知名品牌。如果连一个合作商户都没有，你敢不敢合作或者已经和客户合作过，但是效果很差，导致行业口碑很差。建议你还是换个公司合作，避免给自己造成不必要的损失。