可靠湖南淘宝客服外包公司有何特点？

　　那么，淘宝客服外包公司专业客服有哪些好处呢

　　1.店主可以有更多的时间，而不是招聘和培训客户服务。把人力从繁重的劳动中解救出来，店主会更放心。

　　2.客服是具有多年工作经验的专业客服，具有丰富的实践经验和较高的销售技巧和聊天技巧。响应时间相对较长。

　　3.淘宝客服的工作积极性比较高，管理比较规范，客服有很大的推广空间，能为门店提供很好的服务。

　　4.降低门店淘宝客服成本，降低风险。球队更稳定，老板有更多时间。

　　7*15小时超长在线时间，随时在线解答客户问题。在不流失客户的情况下，转化率将大大提高。没有星期六和星期天。商店随时有人看守。在客服不愿意早晚工作的情况下，客服实行倒班制。服务比较周到。

　　那么淘宝外包客服公司哪一个更好呢？一个好的公司应该具备以下五个条件：

　　1.是否有足够的客服人员和能力

　　取决于淘宝外包客服公司客服人员的数量和专业水平，能否满足业务需要，提供专业服务，特别是客服人员是否具备销售、良好沟通和服务等综合技能。

　　2.你们有固定的办公室吗

　　这是非常重要的。例如，当你提议到公司实地考察时，对方会找出各种理由推卸责任。可想而知，连公司所在地都不愿意告诉客户，或者客户不敢当场去客服外包公司。他们一定是有欺诈成分的公司，但没有固定办公场所的公司，做出的承诺只能是不切实际的。

　　3.是否有完善的培训管理制度

　　与外包公司管理层沟通，了解其是否有规范的培训管理体系和稳定的运营模式。在电子商务时代，如果没有良好的运营模式和管理体系，团队效率会很低。

　　4.是否有良好的沟通

　　正如淘宝外包客服公司所说，提供专业的服务是非常重要的，但说白了，也是人与人之间的沟通，双方人员能否合作、沟通顺畅是非常重要的。只有当双方的人员能够顺利地进行谈判和沟通，才能为以后的正式合作奠定基础，扫清障碍。

　　5.有成功的案例吗

　　关键是外包公司能否提供一些案例或类型的服务项目，因为成功案例少的客户服务外包公司会更专业，而且会在以后的客户服务培训中浪费大量时间。