哪些企业适合客户服务外包？

　　初创企业

　　初创企业需要更专业的客户服务，雇佣自己的客户服务需要更多的成本和时间。外包客户服务是更好的方式。外包公司的客户服务都是经过专业培训的有经验的客户，而初创企业的客户服务培训经验很少，因此选择外包客户服务不仅可以为公司节约成本，而且可以快速提高客户服务质量。

　　中小企业

　　中小企业不具备大企业的知名度和财务能力，他们需要更加重视客户服务，但他们没有大企业那么多的资金来做客户服务培训，因此客户服务外包无疑是一个好办法。如果将客户服务外包，企业可以将大部分资金用于产品研发和企业管理，而将客户服务外包也可以保证企业客户服务的服务质量，这对于中小企业来说是一种双赢的合作方式。

　　淡季、旺季明显的企业

　　部分企业产品淡季、旺季十分明显。如果他们选择雇佣自己的客户服务人员，就不可避免地会出现淡季客户服务人员过多，旺季客户服务人员不足的情况。这会导致企业在培训客服人员上花费更多，但淡季不能减少客服人员，导致公司在客服人员上花费了很多不必要的成本，与客服公司合作后，我们就不用再担心这个问题了，因为客服公司的合作模式非常灵活，我们可以根据企业的需要实时增减客服人员。