哪家是好的客户服务外包公司

　　选择合适的公司非常重要，但店主明白，相比自己招聘客服，合作客服外包公司的客服，只要选择正规公司合作，就能为自己的店创造更大的价值。

　　当网店开始选择合作外包公司客服时，他们还需要知道什么

　　1.客服的上线时间是否能满足自己门店的上线需求。

　　2.客户服务能力能否单独接管门店的客户服务工作。

　　3.客服能否更快地熟悉本店的商品知识。

　　4.客服是否能及时回复客户的问题。

　　5.客服是否能专业解答客户关心的问题和困惑。

　　6、客服能正确引导顾客选购店内商品。

　　7、客服可以有效提高门店的转化率。

　　客服是网店运营的核心团队，也是网店销售的核心团队。顾客服务决定着顾客的购物体验，也在很大程度上决定着顾客是否会购买产品，也影响着商店的转化率和销售额。对于专业客服外包团队来说，随着服务市场的活跃，专业客服的质量也受到了电商圈的关注。那么，要提高转化率，客户服务应该具备哪些素质呢？

　　1.客服的反应速度、打字速度和对产品的熟悉程度是客服最基本的技能。如果你不掌握这些技能，请先做作业，以免出现一些基本问题。

　　2.客户服务的核心职责是引导客户下单、跟踪售后问题、处理差评等。有资质的门店可以安排专人对售后问题进行跟踪，对差评进行处理。