在选择网店客服外包之前，我们应该注意哪些问题？

　　在选择网上客户服务外包公司之前，我们必须考虑以下问题：

　　1.我的店是什么样的？

　　2.我需要解决什么样的服务或问题？

　　3.客户服务外包需要多长时间？

　　无论是网店客服还是电子商务客服，都应从以下几个方面入手：

　　1.看管理：好的管理非常重要。如果这家外包公司管理能力弱，基本上可以放弃。

　　2.外包：公司的客户服务培训体系，只有完善的客户服务培训体系才能培养出最专业的客户服务；

　　3.态度：专业外包公司不应被视为合作伙伴，更不应被视为企业。但这家店的客服团队，和这家店是一个整体荣辱与共。

　　4.看专业性：你可以看看外包公司合作的业务，看到真正的服务水平。毕竟，良好的服务是绝对的原则；我们可以尝试联系合作，如果合作好的话可以扩大合作范围，然后降低风险。