外包网店客服

　　对于网店老板来说，网店找不到合适的客服也是一件头疼的事。顾客服务的缺失直接影响到商店顾客的流失。很多店主也是兼职网店老板。他们有自己的固定时间，没有精力在任何时候照顾商店。客户服务外包公司的出现，为店主分担了这一烦恼，满足了他们的实际需求。

　　很多店主会对外包客服和兼职客服的区别产生怀疑

　　1.首先，兼职客服没有实践经验，不了解平台规则，容易给店主带来麻烦。

　　客户服务外包与客户服务外包的区别在于，客户服务经过长期的严格筛选和培训，具有专业素质和丰富的实践经验。

　　2.二是兼职客服管理难度大，服务质量无法保证，客服工作单一，稳定性不高。

　　外包客服有自己的管理部门进行统一管理，有完善的客服培训体系，客服团队齐心协力，稳定性高，质量有保障。

　　3.兼职客服一般与平台没有接触，对商品知识难以熟悉，对商品缺乏专业知识。外包客服人员按商品划分。他们对商品的领域和品牌进行专业培训，分析和了解门店，提高服务效率。

　　4.兼职客服店主不仅需要艰苦的招聘和培训，而且达不到预期的效果，成本也会很高。

　　客服外包公司的客服是以低底薪的方式支付的，客服靠业绩赚取升职，对提高门店的销售也会非常有效。