优秀电话推销员有哪些技能？

　　优秀电话推销员的十大技能

良好的开场白

　　我认为一个好的开场白是成功的一半。客户在谈判的第一分钟获得的信息通常比接下来的10分钟要深刻得多。在开场白之前，你可以和客户聊一会儿，营造一种自然开放的氛围，但是不要聊太久，浪费拜访的时间。在开场白中吸引对方注意力的一个有效方法是让顾客知道他们能得到什么好处。使用开场白技巧的优势在于，您可以确定与客户对话的方向和重点，这样客户就可以知道他在过去一年中考虑过自己的兴趣和需求。让对方做好准备，然后交换信息，以确保你能有效地利用与客户的时间，以便客户和你能同时进行。

提问

　　在面对面销售中，销售人员应该以自然的方式激发顾客的购买欲望。这种方式是提问。通过提问，我们可以得出以下结论:找出客户在想什么。找出顾客真正的动机是什么;找出顾客的想法。通过提问，你可以控制并引导他们关注你想要的状态。但是，请记住，当您向客户提问时，您会从客户口中得到一些肯定的回答，如“是”和“正确”。这将使顾客感到舒适。

考虑顾客，从对方的角度说话

　　从目前的情况来看，有多少销售人员忙了一整天却没有取得任何成果。为什么?因为他们能想到的只是他们自己的需求。他们不认为顾客生气了，需要买东西。如果他们真的需要，他们也会自己去购物。相反，如果销售人员能够理解他们的服务，他们就是在帮助人们解决问题。在这种情况下，人们肯定会为他的东西付钱。每个人都需要满足自己，理解他人的需求，这样才能被他人欣赏，得到他人的善意和欢迎。

抓住顾客的心并做出决定

　　事实上，许多销售人员口才很好，但能给顾客留下深刻印象的优秀销售人员并不多。原因是所有的销售人员都说同样的话，所以如果你想成功，你必须与众不同，并且有更好的口才。作为一名销售人员，如果你能掌握对方的心理，你可以“赢一个字”或“输一个字”。

　　所谓一个词赢了，就是说，这个词已经到达了对方的内心，感动了对方，实现了自己的目标。所谓一句话又输了，就是说，你说的话没有说出别人的心声，别人不想听，你甚至说得都是徒劳。对于销售来说，抓住客户的心是说服客户的利器，也是把握主动权的保证。只有抓住顾客的心，顾客才能逐步哄骗、激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的情感冲动，并促使和引导顾客采取购买行动。

避免与客户的纠纷

　　销售人员听到一句谚语:“顾客永远是对的。”因为当有争议时，它会让顾客感到不愉快，那么他就永远不会想买你介绍的产品。销售人员的目的是销售商品，而不是炫耀他的知识或才能。因此，销售人员必须谦虚有礼，对客户的顾问始终保持谦虚。如果你想成功地达到销售商品的目的，你必须首先与顾客建立良好的人际关系，不要无理取闹，不要立即反驳顾客的错误话语。你必须知道你在销售产品，你面对的人可能会接受你的产品。

　　因此，他是你的上帝。如果你仔细想想，如果你冒犯了上帝，会有什么好处呢?因此，无论在任何场合，顾客在整个过程中都应该受到尊重，批评不应该用来破坏他的形象。如果你不得不提出不同的观点或纠正他人，你应该尽可能恰当地表达你的观点，并集中精力为错误的人做正确的事情。

多听少说

　　上帝创造人的时候，为什么要给他一张嘴和两只耳朵?为了让我们在销售时多听少说。销售人员应该坚持“说三部分，听七部分”的原则。销售人员应该意识到，在说话时，他们应该注意顾客说的话，并在他们说话之前理解顾客说的话

　　毫不犹豫地正确认识销售技巧在销售中的重要性，并不断加强实践，是每个渴望在销售领域取得成就的人必须认真做的事情。它能让你成为一名优秀的推销员。