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北京美宸联合成立于2007年，是中国知名BPO服务外包的公司之一，核心业务为电商(在线)客服外包、呼叫中心外包、内容审核、市场研究(电话调查)等。服务对象涵盖政府、通信、IT、金融、汽车、房地产、教育、保险、美妆、快消、互联网大等行业。
我们以创新的思考和专家的视野，为各领域客户提供定制和半定制化的战略咨询、营销咨询、市场研究、服务外包等。并在长期服务于政府、通信、汽车等领域领先企业的过程中，积累了丰富的咨询与研究经验，形成独到见解与专业方法论。
目前在全国拥有5000余个座席，5000名全职坐席人员，拥有一支高水平、高素质的精英团队，凝聚了一批资深的运营管理团队。美宸持续多年为众多国内外知名企业提供了专业优质的外包服务，在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。
为合作伙伴快速打造优质高效的电销外包团队，提升服务品质，降低运营成本
SERVICES INTRODUCTION
电商客服外包
在线客服外包(包含网页在线咨询、微信咨询、微博互动、APP咨询、邮件交互等全服务渠道服务，语音通话、文字、图片、表情、语音、视频聊天、文件传输等全媒体辅助)
淘宝客服外包(专业为客户提供365天无休，专业的运营管理团队、严苛的客服管理制度、10年行业经验，为客户提供优质高效的外包服务.)
网店客服外包 (10年客服行业经验、累计服务超20行业、1000+企业，口碑见证，专业值得信赖)
售后客服外包 (售后客服包括：售后接待，退换货条件核实，无理由退换，退换责任认定，收集售后证据，退换货沟通，退换货登记，退换货处理，售后处理跟进，售后问题归纳，中差评威胁，投诉处理等)。
售前客服外包(售前客服外包项目包括：咨询、导购，关联销售，催单，催付，订单信息核实，订单信息维护，卖家信息反馈，发送结束语，快捷短语维护等)
电商客服外包(专注电商客服外包服务：提供售前售后客服、专席客服、活动客服、智能机器人客服等服务.)
Cooperation process
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